Что такое CAC в маркетинге и как рассчитать стоимость привлечения клиента, формула

Это значит, что каждый сотый человек у нас покупает, становится клиентом. Вы должны быть способны «иметь способы» привлечь клиента по достаточно низкой цене, чтобы ваш бизнес мог выживать cac это и развиваться. CPC (Cost per Click) — это метрика эффективности интернет-рекламы, которая показывает, во сколько рекламодателю обходится каждый клик пользователя по объявлению.

• Если все, что вы можете сделать для начала – это использовать расходы, указанные в ваших рекламных инструментах, то пусть будет так – это лучше, чем ничего.
• Показатель конверсии для подписок и кликов составляет 10 %.
• Ниже приведены те же данные, но расчет изменен для учета этого двухмесячного периода.
• После этого мы удалим клиента из рассылки, если он ничего не купил, и прекратим взаимодействие.
• Всё из-за различной зарплаты привлечённых сотрудников, оборудования и ПО.

Так вы сокращаете затраты на персонал, из-за чего CAC снижается. Пользователи, которые попадают на сайт, должны совершать на нем покупку, то есть конверсию. А вот если отношение LTV к CAC невысокое, надо что-то с привлечением делать. Отключать канал и искать новый, перенастраивать рекламный кабинет либо менять объявления.

Дальнейшие шаги: пожизненная ценность клиента

Замечу, что есть только два сценария, при которых вы можете не учитывать временной промежуток между затратами на маркетинг/продажи и конверсией в клиента. Customer Acquisition Cost (CAC) — одна из ключевых метрик для оценки эффективности каналов привлечения и прогнозирования затрат и доходов продукта. Такие каналы, как SEO, маркетинг и контент-маркетинг окупаются не в том же месяце, когда в них вкладываются средства.

Чтобы посчитать LTV, из доходов от продаж клиенту вычитают себестоимость товаров или услуг, а также расходы на привлечение и удержание клиента. В таком случае доходы от последующих продаж перекроют маркетинговые расходы на привлечение клиента. Рассчитав показатель, https://maxipartners.com/ компания сможет оптимизировать рекламу, отключить неэффективные каналы и тратить больше на те, что приносят максимальный доход. После расчёта CAC можно найти способы оптимизации показателя, которые позволят тратить меньше денег, а получать — больше.

САС (стоимость привлечения клиента): что это и как рассчитать

При этом нужно помнить, что CAC – важный, но не единственный показатель, который нужно анализировать для определения окупаемости маркетинговых вложений. Только комплексный анализ и учет всех показателей поможет сформировать грамотную и работающую маркетинговую стратегию и систему управления. Компании, бизнес которых отличается высокой маржинальностью, могут позволить себе более высокую стоимость клиента.

Когда CAC считается для отдельного рекламного канала, нужно понять, откуда пришёл клиент. Сделать это нетрудно, если клиент покупает прямо на сайте. Например, узнать информацию можно через настройку веб-конверсий и UTM-меток. Это метрика, определяющая цену совершенного пользователем целевого действия (лида). К примеру, если целевое действие – это заявка на сайте, то CPA – это цена, которую компания платит за посетителей, сделавших такую заявку.

LTV

В сервисах электронной коммерции легко отследить, как реклама с оплатой за клик ведет к прямым продажам. Это позволит сравнить эффективность PPC-кампании и остальных маркетинговых инструментов. Соберите в таблицу все ваши расходы на маркетинг за год, квартал или месяц и разделите эти суммы по каналам. Например, посчитайте, сколько вы потратили на рекламу в Яндекс Директе. Соотношение LTV и CAC называют качеством привлеченного клиента. Покупателя рассматривают с точки зрения финансовой выгоды для бизнеса.